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プライバシーポリシー

RayflowerオフィシャルファンクラブShining GARDEN(以下「当会」といいます。)は、ファンクラブ運営を核とした活動を行っています。当会は、ファンクラブ会員その他お客様等(以下「お客様等」といいます。)に質の高いサービスを提供する会として、お客様等にご満足いただき、便利で有益な質の高い商品・サービスを提供することを目指しています。このため、当会ではお客様等からお預かりする個人情報をはじめ、当会に関わっていただく様々な方々の個人情報を活用しており、個人情報の保護を図ることは当会にとって最も重要な責務の一つと考えております。

当会は、事業内容と規模を考慮し、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用および提供を行います。取得した個人情報は、利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、滅失、き損、改ざんおよび漏洩等のリスクを認識し、予防並びに是正のために必要な対応策を講じます。

当会ではここに「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」を定め、個人情報の必要かつ適切な保護を行い、維持をすることに努めます。当会に関わる全スタッフは、個人情報の取扱いおよび管理に際し、必ず本プライバシーポリシー、個人情報に関する法令、国が定める指針、およびその他規範を遵守します。

当会のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)、個人情報の取扱いについての苦情、ご相談については、下記お問合せ窓口にて承ります。

苦情および相談・お問い合わせ先

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下窓口へ連絡ください。

Rayflower Official Fan Club Shining GARDEN 個人情報担当宛
お問合せフォーム

以上

有限会社ドロップス
最終改定日:2015年10月26日
制定日:2014年12月28日

 

個人情報の取扱いについて

当会が取得または保有する個人情報は、以下の目的で利用いたします。直接書面にて記載された個人情報をお預かりする場合は、その都度利用目的を明示させていただきます。
当会は、お客様等にご満足いただき、便利で有益な質の高い商品・サービスを提供することを目指しています。このため、当会ではお客様等からお預かりする個人情報をはじめ、当会に関わっていただく様々な方々の個人情報を必要な範囲で利用いたします。なお、当会のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)につきましては、上記をご覧ください。

1. 個人情報

個人情報とは、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、ID、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、訪れたホームページの情報、苦情、ご相談またはお問い合せの情報等であって、これらのうちの1つ、あるいは2つ以上を個人の氏名と組み合せることによって、特定の個人を識別できるものを指します。

2. 開示対象個人情報の利用目的

当会は、お客様等の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

  1. ご注文いただいたチケット・商品の発送
  2. 商品、デジタルコンテンツおよびサービス提供
  3. 商品、デジタルコンテンツおよびサービス代金ご請求
  4. 当会および第三者の商品情報やイベント情報等のご案内
  5. お客様等の登録情報管理
  6. メールマガジン配信

3. 個人情報の開示

当会は、お客様等ご本人より当該本人の開示対象個人情報の開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。
1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当会の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 他の法令に違反するおそれがある場合

4. 個人情報の第三者提供

当会は、本サービスを利用されるお客様等の開示対象個人情報に限り、商品・サービスの提供や商品・サービス代金ご請求等、以下の利用目的の達成に必要な業務を委託会社へ提供する場合があります。この場合、当会が定めた基準を満たす者を委託会社として選定するとともに、個人情報の取扱いに関する契約や適切な監督を行います。
1.お客様等への商品・サービス代金ご請求のため
 氏名、メールアドレス、クレジットカード情報、電話番号、登録住所および配送先住所を暗号化された状態で、インターネット通信にて決済事業者へ提供します。
2.お客様等への商品・サービス提供のため
 氏名、メールアドレス、電話番号、登録住所および配送先住所を暗号化された状態で、インターネット通信にて配送事業者へ提供します。

5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続きについて

当会で保有している開示対象個人情報に対し、ご本人、法定代理人または委任による代理人から利用目的の通知、個人情報開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去等(以下、「開示請求手続等」という)が求められた場合は、弊社所定の請求書により以下手続にて対応させていただきます。

1. 開示請求手続等の申出先

ご自身の個人情報について「開示請求手続等」をご希望される場合は、「9. 苦情および相談・ 問い合わせ先」までご連絡ください。その後、当会から手続に必要な「開示等依頼書」を送付いたします。

2. 開示請求手続等

上記1により入手いただいた「開示等依頼書」に所定の事項をご記入のうえ、下記(1)~(3)に記された本人確認のための資料を「9. 苦情および相談・ 問い合わせ先」まで郵送してください。委任による代理人の方からの手続の場合は、ご本人からの「委任状」も必要となります。
(1)ご本人による開示請求手続等の本人確認のための書類
以下Aの中から1点、およびBの中から1点
【A】
 ・印鑑登録証明書の写し(発効日より3ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの)
 ・戸籍謄本の写し(発効日より3ヶ月以内のもの)
 ・住民票の写し(発効日より3ヶ月以内のもの)
【B】
 ・パスポートのコピー(有効期限内のもので現住所が記載されているもの)
 ・運転免許証のコピー(有効期限内のもので各都道府県公安委員会発行のもの)
 ・保険証等本人を確認できる有効期限内の公的書類のコピー(有効期限内のもの)
(2)法定代理人による開示請求手続等の本人確認のための書類
以下Aの中から1点、およびBの中から1点
【A】
 ・印鑑登録証明書の写し(発効日より3ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの)
 ・戸籍謄本の写し(発効日より3ヶ月以内のもの)
 ・住民票の写し(発効日より3ヶ月以内のもの)
 ※ご本人と続柄の確認をすることのできる書類に限る
【B】
 ・パスポートのコピー(有効期限内のもので現住所が記載されているもの)
 ・運転免許証のコピー(有効期限内のもので各都道府県公安委員会発行のもの)
 ・保険証等本人を確認できる有効期限内の公的書類のコピー(有効期限内のもの)
(3)委任による代理人による開示請求手続等の本人確認のための書類
代理を示す旨の「委任状」および以下Aの中から1点、およびBの中から1点(本人および代理人の分)
【A】
 ・印鑑登録証明書の写し(発効日より3ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの)
 ・戸籍謄本の写し(発効日より3ヶ月以内のもの)
 ・住民票の写し(発効日より3ヶ月以内のもの)
【B】
 ・パスポートのコピー(有効期限内のもので現住所が記載されているもの)
 ・運転免許証のコピー(有効期限内のもので各都道府県公安委員会発行のもの)
 ・保険証等本人を確認できる有効期限内の公的書類のコピー(有効期限内のもの)
(4)本人確認のための書類についての注意事項
 ・本籍地に係る部分は、黒く塗りつぶしてお送りください。
 ・裏面に記載事項がある場合には、裏面の写しも必要です。
(5)手数料
 手続に必要な実費(公的文書等の発行費用、コピー等の費用)、および当会に書類を送付いただく際の送料等の通信費は、お客様等負担とさせていただきます。当会から書類を送る際の通信費は、当会が負担します。
(6)非開示の場合
 お受けした開示請求手続等については、当会で内容確認を行い、その結果を後日ご請求者様にお知らせします。ただし、次に示す場合は、理由を通知し、非開示とさせていただきます。
 ・ご本人確認ができない場合
 ・法定代理人による開示請求手続等の場合で、ご本人との続柄、関係性が確認できない場合
 ・代理人による開示請求手続等の場合で、代理権が確認できない場合
 ・提出していただいた書類に不備がある場合
 ・開示請求手続等の対象が「開示対象個人情報」でない場合
 ・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
 ・当会の業務に著しい支障を及ぼす恐れのある場合
 ・その他法令に違反する場合
(7)申請に関して当会が取得した個人情報の利用目的
 開示請求手続等のご依頼に関してご提供いただいた個人情報は、手続きの為の調査、本人確認、各請求への回答等、必要な範囲内で取扱います。また、ご請求に対する回答が終了した後、速やかに廃棄いたしますので、書類の返却は、お受けできません。

6. WEBサイトにおける個人情報の取扱いについて

  1. クッキー(Cookie)の利用について
    当会のWEBサイトでは、お客様等のコンピュータを特定し利便性を高めるために、クッキー(Cookie)と呼ばれる情報を、お客様等のコンピュータに送ります。クッキー情報はお客様等のコンピュータを特定するために使用し、お客様等個人を特定するために使用することはありません。
  2. SSLについて
    当会のWEBサイトは、お客様等の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。 お客様等が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
  3. アクセスログについて
    当会のWEBサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログは、WEBサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。
  4. Googleアナリティクスの利用について
    当会のWEBサイトにおいて、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、当会WEBサイトへのアクセス情報を個人を特定することなく収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。
    Googleアナリティクスについての詳細は、次のページをご参照ください。
    http://www.google.com/analytics

7. クレジットカード情報を含む個人情報の取扱いについて

当会がお客様等からクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は、以下のとおりです。
1. 利用目的
 ご購入した商品およびサービスの代金を決済するため、
2. 情報の取得者名
 株式会社ハイベロシティ(hubsynch)
3. 情報の提供先名
 お客様等がクレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社を含む各種決済事業者および以下のいずれかの決済代行業者
 ・SMBCファイナンスサービス株式会社
 ・株式会社ペイジェント
4. 保存期間
 クレジットカードの決済および登録は、上記「3.情報の提供先名」記載の決済代行会社を利用しております。決済代行会社への開示後は、当会では一切クレジットカード情報を保持いたしません。ただし、お客様等が当会(hubsynch)を継続利用するため、クレジットカード情報の登録をされた場合は、当会(hubsynch)においても、クレジットカード情報を登録します。当会(hubsynch)でクレジットカード情報を登録されている場合には、以下いずれかのタイミングで登録情報の廃棄を行います。
 ・お客様等がクレジットカード登録を解除したとき
 ・お客様等が当会(hubsynch)を退会したとき

8. プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いの改定について

当会は、「プライバシーポリシー」および「個人情報の取扱い」についての全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。

9. 苦情および相談・ お問い合わせ先

Rayflower Official Fan Club Shining GARDEN 個人情報担当宛

お問合せフォーム

 

以上

有限会社ドロップス
最終改定日:2015年10月26日
制定日:2014年12月28日

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