プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

有限会社ドロップス（以下「当社」といいます）は、RayflowerオフィシャルファンクラブShining GARDEN（以下「本サービス」といいます）の運営を行っています。当社は、本サービスを通じ、お客様にご満足いただき、有益な質の高いファンクラブサービスを提供することを目指しています。このため、当社ではお客様からお預かりする個人情報をはじめ、当社に関わっていただく様々な方々の個人情報を活用しており、個人情報の保護を図ることは当社にとって最も重要な責務の一つと考えております。

当社は、本サービス提供のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用および提供を行います。取得した個人情報は、利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、滅失、き損、改ざんおよび漏洩等のリスクを認識し、予防並びに是正のために必要な対応策を講じます。

当社ではここに「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」を定め、個人情報の必要かつ適切な保護を行い、維持をすることに努めます。当社の役員、社員、派遣社員、臨時雇用者を含む全ての従業者は、個人情報の取扱いおよび管理に際し、必ず本プライバシーポリシー、個人情報に関する法令、国が定める指針、およびその他規範を遵守します。

この方針を具現化するために当社では、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を含め全社を挙げて取り組むことを宣言します。当社のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）、個人情報の取扱いについての苦情、ご相談については、下記お問合せ窓口にて承ります。

最終改定日：2022年3月30日
制定日：2014年12月28日

有限会社ドロップス

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報

本方針において、「個人情報」及び「個人データ」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に規定する定義に準じます。

2. 保有個人データの利用目的

当社は、取得した保有個人データを以下の目的のために利用いたします。

お問合せ対応のため
お客様の登録情報管理のため
お客様への会員特典等の発送業務のため
お客様が購入したチケット・商品等の発送業務のため
商品、デジタルコンテンツおよびサービス提供のため
商品、デジタルコンテンツおよびサービス代金ご請求のため
メールマガジン配信のため
本サービスを含めた当社が運営する各種サービスおよび第三者の商品等の情報告知のため
システムの維持・改善、不具合対応およびこれらの技術的なサポートに関する情報告知のため
アンケート実施のため
マーケティング、商品企画等のための統計データ作成のため（個人は識別できません。）

3.保有個人データの開示

当社は、お客様ご本人より当該本人の保有個人データの開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反するおそれがある場合

4. 保有個人データの第三者提供

当社は、取得した保有個人データを「2.保有個人データの利用目的」で明記した利用目的の範囲内でのみ利用いたします。法令等に該当する場合を除き、お客様の同意を得ずに、第三者に提供または開示することはありません。

5. 保有個人データの第三者委託

当社は、保有個人データを「2.保有個人データの利用目的」で明記した利用目的の達成に必要な業務を委託会社へ委託する場合があります。この場合、当社が定めた基準を満たす者を委託会社として選定するとともに、個人情報の取扱いに関する契約や適切な監督を行います。

6. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等の手続について

当社で保有している保有個人データに対し、ご本人、法定代理人または委任による代理人から利用目的の通知、個人情報開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止等（以下、「開示請求手続等」という）が求められた場合は、弊社所定の請求書により以下手続にて対応いたします。なお、保有個人データの開示を行う場合には、電磁的記録の提供による方法または書面による方法のいずれかをご選択のうえで、以下所定の本人確認書類をご提出いただきます。

6-1) 保有個人データに該当しないもの

保有個人データに該当しないもの
個人情報保護法の定めにより開示等の対象としないもの
その他法令等に定めるもの

6-2）開示請求手続等の申出先
ご自身の個人情報について「開示請求手続等」をご希望される場合は、「9.相談・問合せ先」までご連絡ください。その後、当社から手続に必要な「開示等依頼書」を送付いたします。なお、直接ご来社いただいての受付は対応いたしかねますので、ご遠慮ください。

6-3）開示請求手続等
上記6-2により入手いただいた「開示等依頼書」に所定の事項をご記入のうえ、下記(1)～(3)に記された本人確認のための資料を「9.相談・問合せ先」まで送付してください（書留郵便によりご請求ください）。委任による代理人の方からの手続の場合は、ご本人からの「委任状」も必要となります。

※本人確認のための書類が同封されていない、または本人確認のための書類に不鮮明な箇所があるなどの場合は、確認のため、請求書にご記入いただいたご連絡先に当社から連絡する場合があります。なお、連絡開始日から2週間以内に、確認することができない場合や再度のご提出（未着の場合も含む）がない場合は、開示等のご請求がなかったものとします。この場合、郵送いただいたご提出書面等一式は本人限定受取郵便にて返却いたします。なお、手数料はお返ししませんので、あらかじめご了承ください。

※代理権確認の資料（代理人の本人確認資料も含む）の不足または不備により手続きができない場合は、本人または代理人の確認ができないことがあります。その際は、請求書にご記入いただいたご連絡先に当社から確認のご連絡をさせていただきます。なお、連絡開始日から2週間以内に、ご確認いただけない場合や再度のご提出（未着の場合も含む）がない場合は、開示等のご請求がなかったものとします。この場合、手数料はお返ししませんので、あらかじめご了承ください。

(1)ご本人による開示請求手続等の本人確認のための書類
以下Ａの中から１点、およびＢの中から１点

【Ａ】
・印鑑登録証明書の写し（発効日より3ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの）
・戸籍謄本の写し（発効日より3ヶ月以内のもの）
・住民票の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）

【Ｂ】
・パスポートのコピー（有効期限内のもので現住所が記載されているもの）
・運転免許証のコピー（有効期限内のもので各都道府県公安委員会発行のもの）
・保険証等本人を確認できる有効期限内の公的書類のコピー（有効期限内のもの）

(2)法定代理人による開示請求手続等の本人確認のための書類
以下Ａの中から１点、およびＢの中から１点

【Ａ】
・印鑑登録証明書の写し（発効日より３ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの）
・戸籍謄本の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）
・住民票の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）
※ご本人と続柄の確認をすることのできる書類に限る

(3)委任による代理人による開示請求手続等の本人確認のための書類
代理を示す旨の「委任状」および以下Ａの中から１点、およびＢの中から１点（本人および代理人の分）

【Ａ】
・印鑑登録証明書の写し（発効日より３ヶ月以内のもので現住所が記載されているもの）
・戸籍謄本の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）
・住民票の写し（発効日より３ヶ月以内のもの）

(4)本人確認のための書類についての注意事項
「本籍地」、「個人番号（マイナンバー）」など、住所および生年月日以外の箇所は、発行時に記載の対象から除外するか、紙を貼るなどして隠してからコピーをお取りいただくなど、不要な情報が記載されない状態でご提出ください。
※裏面に記載事項がある場合には、裏面の写しも必要です。

(5)手数料
手続に必要な実費（公的文書等の発行費用、コピー等の費用）、および当社に書類を送付いただく際の送料等の通信費は、お客様負担となります。当社から書類を送る際の通信費は、当社が負担します。

(6)開示等の請求にお応えできない場合
お受けした開示等の請求については、当社で内容確認を行い、その結果を後日ご請求者様にお知らせします。ただし、以下のいずれかに示す場合は、対応をお断りしております。その場合には、対応できない理由をご連絡いたします。なお、手数料はお返ししませんので、あらかじめご了承ください。

・ご本人確認ができない場合
・法定代理人による開示請求手続の場合で、ご本人との続柄、関係性が確認できない場合
・代理人による開示請求手続の場合で、代理権が確認できない場合
・提出していただいた書類に不備がある場合
・開示等の請求の対象が、当社の判断で請求にお応えできない個人情報である場合
・その他、合理的な理由で、開示等の請求にお応えできない場合

(7)申請に関して当社が取得した個人情報の利用目的
開示請求手続等のご依頼に関してご提供いただいた個人情報は、手続きの為の調査、本人確認、各請求への回答等、必要な範囲内で取扱います。また、ご請求に対する回答が終了した後、速やかに廃棄いたしますので、書類の返却は、お受けできません。

7. WEBサイトにおける個人情報の取扱いについて

（1）クッキー（Cookie）の利用について
当社のWEBサイトでは、お客様のコンピュータを特定し利便性を高めるために、クッキー（Cookie）と呼ばれる情報を、お客様のコンピュータに送ります。クッキー情報はお客様のコンピュータを特定するために使用し、お客様個人を特定するために使用することはありません。

（2）SSLについて
当社のWEBサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

（3）アクセスログについて
当社のWEBサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログは、WEBサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

（4）Googleアナリティクスの利用について
当社のWEBサイトにおいて、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、当社WEBサイトへのアクセス情報を個人を特定することなく収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。

Googleアナリティクスについての詳細は、以下のページをご参照ください。
http://www.google.com/analytics

8. プライバシーポリシーの改定について

当社は、「プライバシーポリシー」の全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。

9. 相談・問合せ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問合せについては、以下お問合せフォームからご連絡ください。
お問合せはこちら（https://shining-garden.jp/contact）

最終改定日：2022年3月30日
制定日：2014年12月28日

有限会社ドロップス

＜個人情報保護管理者＞
中村大樹

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